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温州电信|揭秘WiFi以及宽带上不了网的解决方法

文章出处:中国电信 人气:发表时间:2021-06-12
如今在无线网络越来越普及的情况下,使用电信宽带的客户也越来越多,那么在我们使用宽带的时候,如果出现网络突然中断的问题,会是什么原因呢?今天和大家一起来分享一下电信宽带连不上网了应该怎么办,这样的问题应该怎么解决。
我们都知道,我们在家上班的时候,需要具备光纤、光猫、路由器、网卡以及网线。作为家用网络中不可缺少的一部分,这而其中的每一个环节都不能出现问题,否则我们就会遇到无法上网的情况。而针对我们的家用宽带突然出现连不上网的问题,比较常见的情况有以下几种:
 
光纤问题:在家用宽带的使用中,如果我们突然没有网了,啧可以检查一下光猫的LOS信号灯,如果是变成了红色,那就表明是光纤这里出现了故障。我们则可以使用酒精清洁一下光纤的尾纤头以及光纤口,然后重新插回去。如果反复几次清洁都没有解决问题,那说明可能是光缆断掉了,这种情况就需要拨打电信宽带的客服热线,寻求专业的人员来上门处理。
 
光猫问题:光猫的LOS知识点正常,但是并不能上网的话,我们第'一个要考虑的就是王先生是否正常。关于这个问题,我们可以首先检查光猫到路由器之间连接的网线是否连接正规,常规情况下,光猫的网线接口一般是由LAN1口接入到路由器的WAN口,如果是多口光猫的话,一般是由光猫的LAN2口接到IPTV机顶盒。这段网线连接没有问题的话,我们则可以直接从路由器的任意LAN口接入到电脑网卡就可以了。通常在连接正确的情况下,还是没有网,那么就建议换一根网线试试。
无线问题:如果我们的电脑有线网络是正常的,但是家里的无线突然罢工了,针对这种情况,我们首先要检查无线SSID的连接是否出现了问题,可以通过正确的无线SSID,输入密码进行检查是否存在问题。如果是有信号,但是信号的不好,飘忽不定,我们可以尝试加一个无线中继器,如果不能解决问题的话,建议将无线SSID更改为1、6、11,这三个抗干扰性比较强。

有线情况:如果我们家里的无线网络没有问题,但是电脑网络连接不上,遇到这样的情况,则可以试试重新设置网卡IP地址,将IP地址的属性改为自动获取,如果这样处理还是没有网络的话,可以看一下是不是网卡被禁用了,双击启动网卡就可以了。如果以上情况都没有问题,但还是没有网络的话,可以在运行中使用ping 127.0.0.1,如果显示的是目标地址不可打到,那么建议换个网卡。
 
其他情况:如果家里的无线和有线全都罢工了,那十有八九就是我们使用的电信宽带到期了,可以采用电脑直接连到光猫,拨号上网的界面会弹出错误691。如果宽带没有到期,但有线和无线网络都不能用,那可能是路由器芯片出现故障,可以换个路由器试试哦。
 

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